这个夏天，网上销售Tee的很多，但是最为让我关注的是采用web2.0营销策略的几个网店，今天收集了一些关于他们的数据和资料，让我们一起分析一下，看看web2.0时代的营销到底是怎么一个样子。

上表是我统计到一些数据（注：数字截止到2009年7月19日凌晨）。分析这些数据我们可以得出一些结论：

1、销售额。相对于GeekCook来说，Hello,Tee!和Da Code在最短的世界内取得了最大的销售数，这两家店的日平均销售数都超过了15件，我想原因有两点：一是精美的设计功底，二是依托用户资源。个人认为，GeekCook的设计相对来说样式比较少，对于最新新闻事件的挖掘还不够，而在这方面，Hello,Tee!和Da Code投入了很大的精力，在设计上力求多变和创新，这是很值得赞赏的。此外，依托apple4.us资源的Da Code占了不少优势，曾经的忠实用户可以在网店开张后迅速转化为客源，这是Da code取得搞销售额的重要因素。

2、价格因素。上面一点没有说为什么Hello,Tee!的销售额非常高，日销售额甚至超过了依托apple4.us的Da Code，我觉得这个和价格因素有一定关系。虽然yangyc等人有一定的网络人脉资源，但是在很短的时间内就实现了高销售额应该和他们49元的较低定价有很大关系，毕竟物美价廉的东西没有人会拒绝。

3、地理因素。其实这一点在电子商务时代似乎已经被严重弱化了。无论是天南海北，只要我们有购买的需求就可以通过先进快速的物流系统实现快速异地购买。但是我这里要说的可能不单单是距离上的问题，我所说的地理因素可能涉及到人脉资源、文化差异、认同感等。Hello,Tee!和Da Code的主要成员应该都在北京，而GeekCook则在深圳，而且貌似是个人运作，这是与其他两家团队运作的区别所在。从我个人的角度来说，如果忽视了设计水平、产品质量等因素外，我可能会倾向于选择离我较近的商家，而且我有可能更容易被本地商家的设计所吸引，毕竟同一地区的文化氛围是比较接近的。

4、营销策略。其实这一点是本文的关键所在。在web2.0时代，在这个口碑大于其他的时代，利用web2.0的手段进行商品的影响是最为时尚高效的营销手段，三家都是这方面的行家，而且主要依靠这个途径进行商品销售。我觉得在这方面，开店较早的GeekCook运用的比较娴熟，经常定期或者不定期的搞一些活动来吸引买家扩大宣传力度。尤其会结合一些新闻事件进行事件营销，这是非常好的思路。GeekCook和Hello,Tee!两家都开展了“写博客，免运费”的活动，而且目前仍在进行中。在营销方面Da code可能投入精力比较少，他们主要靠apple4.us的品牌知名度和高端人群来促进销售的开展，虽然他们的价格是最高的，但是销售数却没有受到价格的不良影响，这说明，高端路线有时候也是一种策略，可以满足高端人群的心理需求，而且这样有可能取得较高的利润回报。

5、访问量与转化率。从三个网站一个月内平均alexa排名来看，Da code无意是最高的，这也说明了为什么他们在一个月内取得了最大的销售数量。由于无法获得网站的具体访问数据，所以对于转化率的计算还是无能为力。不过我认为相对于其他营销方式来说，web2.0营销的效果应该是最好的，转化率按理说应该是比较高的，不过目前我没有数据可以证明这点。

6、客户服务。在我写这篇文章的时候，只有GeekCook的淘宝还在线，这也似乎说明，GeekCook的客服在我认为比较好的，当然这也许只是一个偶然。我想表达的意思是，无论做什么生意，售后服务都很重要，就好像我看过几篇文章说京东商城的售后很不好，对于我这样的潜在消费者来说可能就不会选择购买他们的商品了。回到我们的例子，对于一周销售量最高的Da code来说，他们在一周内销售的商品中有4个中评，二其他两家全部是好评，在淘宝中评也就意味着差评的大环境下，不知道他们是不是交易数过多影响了客户服务质量，总之需要在这方面注意一下了。

从我掌握的资料，大体上就分析了这些，其实这些数据可能不够准确，但是从中我们看到的问题和现象确实真实存在的。综合来说，我非常惊叹于web2.0营销的高速发展。我掌握的信息有限，还无法完全了解他们取得这个成绩的背后到底发生了什么。但是我相信，一个商业的成功是由多个环节所共同决定的，这三家店各有千秋，只有取长补短，完善各个环节，才能不断取得销售数量和利润的共同提高。

update:如张亮在评论中所提到的，其实淘宝的信用数反应的不是实际的销售数，在这一点上，我的统计确实存在一定的问题，但是我认为信用数可以反映成交的数量，基本可以对应于消费者的数量。我会考虑怎么样来完善这个数据的真实性和客观性。

今天在src那看来关于“联网的剪切板”的话题，让我联系到了关于用户需求的一些想法，写出来和大家交流下。

首先需要引用一个笑话作为例子：

是这样的张总：你在家里的电脑上按了CTRL+C，然后在公司的电脑上再按CTRL+V是肯定不行的。即使同一篇文章也不行。不不不，多贵的电脑都不行！

我在这里讨论的其实不是联网剪切板的可行性和到底有多少人需要这个功能，我想表达的观点是，作为产品设计人员，应该努力从这样的一个角度去思考问题和设计产品，应为很多最普通的用户的想法有时就是这么的简单和“可爱”。

说道这，我又要举一个例子了，是来自火爆的sns开心网的游戏——买房子。在偷牧场里动物的时候，很多人会有这样的想法，就是偷可以生产的动物，而不是生下来的幼仔。对于已经长时间混迹sns的人来说，可能不会有这样的想法，因为已经习惯了去偷生下来的幼仔，为什么要去偷别的呢？还有一个开心网已经解决的问题，就是偷过来的或者是自己饲养出来的幼仔不可以继续饲养，只可以出售或者赠送给别人。当初这样设计的时候是非常不符合生活常识的，我不知道开心网的游戏为什么会设计成这样，但是至少我知道，这是不符合用户常规思维习惯的。后来的改进就非常好，现在已经解决了这个不合常理的问题。

这个例子仍然在说明一个问题，我们讨论用户需求的时候，应该要小小的抛弃一下定性思维，用一个普通用户的眼光去看待产品本身，如果自己无法做到的话就找身边的一些朋友开看，或者是在一定的范围做下统计调查。这是十分必要的，这有经历了这样的一个过程，产品才会被市场上的用户所认可，因为他们其实也是普通人，他们的大多数思维习惯都和产品设计人员不一样，满足他们的需求才是我们做产品的目的。

在满足了普通用户看起来“可爱”的需求之后，有时候我们会发现我们所设计出来的产品很多时候是具有革新性的。正如俞军说过的一个关于需求的原则，“发现需求，而不是创造需求”，在发现需求的同时，我们就做出了最优秀的产品，也就可以同时实现企业的价值。

AHP Sitewide Recent Posts不是一个新插件了，现在的版本是0.6.1。我最近在鼓捣wpmu的时候发现国内似乎还没人介绍这个插件，就把它介绍过来把，对wpmu感兴趣的朋友可以看看，其他人可以忽视本文。

AHP Sitewide Recent Posts可以在wpmu中调用全站的最新文章，特点是可定制性强，自动忽视hello world文章和blogid=1的文章（这样就可以显示全站内非管理博客内所有不是hello world的文章）。这款插件可以选择显示作者的头像、发文时间、文章标题、评论数量、摘要等内容，这要比我之前用过的一个插件site Feed来显示站内最新文章要好很多。site Feed还是应该做它本来的用户，那就是在RSS中输出全站文章。

插件参数配置

• $how_many: 显示最新文章的数量
• $how_long: 显示一定天数内的文章
• $optmask: 显示配置参数（默认为255，即全部显示）
  • 1; // 头像
  • 2; // 日期
  • 4; // 作者名字
  • 8; // 评论数
  • 16; // 博客名字
  • 32; // 文章名字
  • 64; // 摘要
  • 128; // 全部摘要
• $exc_size: 摘要字数（默认30，似乎对中文支持有点问题）
• $begin_wrap: 起始代码 (默认: <li>)
• $end_wrap: 结束代码 (默认: </li>)

如何使用这个参数配置呢？
我一开始没注意，后来才搞懂，原来是需要把要显示参数对应的数值求和，得出的结果就是你所需要的参数数值。因为都是2的N次方，所以求和后每一个数字都表示一种独立的配置。比如，你需要显示头像、日期和文字名字，那么就是1+2+32 = 35。这种配置方式很有意思，很少见（也许是我孤陋寡闻了）。

知道这些参数的意义后就可以在wpmu中使用这个函数了，调用的方法很简单

<?php ahp_recent_posts(5, 30, 118, 2, ‘<li>’, ‘</li>’); ?>

插件下载地址：http://wpmudev.org/project/AHP-Sitewide-Recent-Posts-for-WPMU

有兴趣玩wpmu的朋友可以和我交流，我也刚刚开始。很多东西还在摸索中。

在ucdchina看到的这12条原则，记录在此，留给自己不断的学习和体会，并附上自己的一些感悟。

1、PM首先是用户
产品经理的角色很多，但是最基础的是用户，PM必须做自己产品最早期、最坚定、最疯狂的用户，如果产品连PM自己都不喜欢，那还这么征服用户呢？
2、站在用户角度看待问题
很多时候，我们做产品都是为了迎合领导，不过其实我们应该认识到，领导也是为了满足用户的需求，所以终极的目的还是要满足用户。在努力让自己成为用户的同时，也要让自己成为多种不同类型的用户，从不同的用户角度思考和分析问题，尽量考虑多种情况甚至是一些特殊情况。
3、用户体验是一个完整的过程
记得在某人的一篇文章里看过这样的一个说法，用户体验不只是包括网站内的部分，还包括很多网络之外的部分，比如电子商务网站中的电话客服、订单处理和发货等步骤。作为产品经理，要考虑一个完整的用户体验过程，从他第一天接触到最后完成所有流程，每一步都是用户体验的重要环节，即使有一块短板，都会影响整体的效果。
4、追求效果，不做没用的东西
这个对于企业来说是最现实的东西，不盈利、没有效果的产品是没有必要投入精力去做的。相对于来开战线的做产品，把某个产品的某个功能做好做精要更重要。
5、发现需求，而不是创造需求
做产品是一个发现需求并满足需求的过程，首先是要发现需求，需求往往隐藏得比较深，要善于用敏锐的眼光发现它，每一个需求都是一个发展的机会。
6、决定不做什么，往往比决定做什么更重要
舍得舍得，有舍才有得。在做加法的同时，必须学会做减法，要学会放弃一些东西，你才会更加牢固的把握住一些东西。
7、用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户
教育用户在大多数情况下都是徒劳的，至少是需要付出很多代价的，因此要努力迎合用户，只要不是盲目的迎合，那么当你满足了足够多用户需求的时候，你就会发现自己也得到了很多。
8、关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进
一款产品不可能满足所有人的需求，因此就要抓住主要矛盾，忽略次要矛盾。抓出关键点，使出杀手锏，快速出击，一击命中。
9、给用户稳定的体验预期
让用户知道自己在做什么，能做什么，永远不要让他们迷失在网站里。
10、如果不确定该怎么做，就先学别人是怎么做的
并不是所有产品都是创造出来的，很多时候是学习模仿并改进，或者是把几款产品融合到一起的。腾讯的产品大都不是首创，但是他们的很多东西都取得了成功，这其中学习能力很重要，如果不会做，就看看别人是怎么做的，在学习中提高自己。
11、把用户当作傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户预先想好
Don’t make think，大多数情况下用户是懒得思考的，尤其在中国互联网行业，低端网民数量非常庞大，所以做产品要尽量简单和白痴话，想想傻瓜相机的发展就不难明白这点的意义了。
12、不要给用户不想要的东西，任何没用的东西对用户都是一种伤害
画蛇添足，过犹不及，只要抓住产品的核心竞争力，就会赢得用户，一些华而不实的东西一定要坚决的砍掉。