把需求还原成它本来的样子

今天在src那看来关于“联网的剪切板”的话题，让我联系到了关于用户需求的一些想法，写出来和大家交流下。

首先需要引用一个笑话作为例子：

是这样的张总：你在家里的电脑上按了CTRL+C，然后在公司的电脑上再按CTRL+V是肯定不行的。即使同一篇文章也不行。不不不，多贵的电脑都不行！

我在这里讨论的其实不是联网剪切板的可行性和到底有多少人需要这个功能，我想表达的观点是，作为产品设计人员，应该努力从这样的一个角度去思考问题和设计产品，应为很多最普通的用户的想法有时就是这么的简单和“可爱”。

说道这，我又要举一个例子了，是来自火爆的sns开心网的游戏——买房子。在偷牧场里动物的时候，很多人会有这样的想法，就是偷可以生产的动物，而不是生下来的幼仔。对于已经长时间混迹sns的人来说，可能不会有这样的想法，因为已经习惯了去偷生下来的幼仔，为什么要去偷别的呢？还有一个开心网已经解决的问题，就是偷过来的或者是自己饲养出来的幼仔不可以继续饲养，只可以出售或者赠送给别人。当初这样设计的时候是非常不符合生活常识的，我不知道开心网的游戏为什么会设计成这样，但是至少我知道，这是不符合用户常规思维习惯的。后来的改进就非常好，现在已经解决了这个不合常理的问题。

这个例子仍然在说明一个问题，我们讨论用户需求的时候，应该要小小的抛弃一下定性思维，用一个普通用户的眼光去看待产品本身，如果自己无法做到的话就找身边的一些朋友开看，或者是在一定的范围做下统计调查。这是十分必要的，这有经历了这样的一个过程，产品才会被市场上的用户所认可，因为他们其实也是普通人，他们的大多数思维习惯都和产品设计人员不一样，满足他们的需求才是我们做产品的目的。

在满足了普通用户看起来“可爱”的需求之后，有时候我们会发现我们所设计出来的产品很多时候是具有革新性的。正如俞军说过的一个关于需求的原则，“发现需求，而不是创造需求”，在发现需求的同时，我们就做出了最优秀的产品，也就可以同时实现企业的价值。